4月13日，在灵武市白土岗乡泾兴村村部社保经办窗口，86岁的马哈山带着83岁的老伴于付花一起来办理养老待遇资格认证。社保兼职协办员马桂琴让他们坐在摄像头前完成人像录入比对，几分钟的时间就完成了认证。

马哈山的家离村部只有几百米，老两口溜达着就过来了。马桂琴介绍，通过2022年上线的银川市乡镇一窗综合应用平台，在村部的社保窗口即可办理领取养老金资格认证、申领丧葬费、城乡居民养老保险参保等高频事项。

协办员为群众办理养老保险待遇资格认证

在灵武市东塔镇宋桥村，54岁的社保兼职协办员马桂莲每年要为600多人办理养老待遇资格认证。“这项业务下沉到村部后，方便群众办理。对距离村部较远的尚景名苑、花畔里等小区，马桂莲每年专门抽出几天时间，提前在微信群通知群众，然后前往小区广场办理认证。”社保业务下沉，还能有效避免参保人死亡后其家属继续领取养老金，马桂莲说：“参保人去世24小时内，协办员就会将其去世的信息发送到灵武市社保业务经办群，随后会督促其家属办理丧葬费待遇申领，保障基金安全。通过办理社保高频事项，进一步密切了干群关系，也促进了其他工作的顺利开展。”目前在灵武市像马桂莲这样的社保协办员有85名，分布在全市70个行政村、15个社区。

记者了解到，2018年以来，灵武市依托自治区一体化政务服务平台，构建市（县）、乡（街道）、村（社区）三级社会保险基本公共服务体系，将关系群众切身利益的社保高频事项下沉到村（社区）直接受理上传办理。2022年，银川市乡镇一窗综合应用平台上线，其中的人社便民服务保障了居民不出社区、村即可快速办理高频社保业务。

灵武市社保中心主任王梅玲介绍，社保协办员还负责催缴城乡居民基本养老保险费，每月上报本村（社区）死亡人员和服刑人员名单，通知参保人员办理待遇领取和丧葬费申领手续，并在行政村（社区）范围内对参保人员待遇领取资格进行公示。

在经费保障方面，灵武市每年财政预算15万元工作经费，用于支付协办员工作报酬，包括基础报酬和绩效考核报酬。基础报酬为每月100元，绩效考核报酬为：在一个缴费年度内，每动员参保并缴纳养老保险费1人奖励2元。在制度保障方面，2022年，灵武市人社局印发办法，进一步明确协办员工作职责，压实工作责任。灵武市政府对各乡镇（街道）的年度考核评分，社会保险工作占1分，由人社局负责考核打分；灵武市委组织部对全市各村（社区）基层党组织评星定级考核中，由人社局负责考核打分1分。

方便群众的效果立竿见影，以前到了年底灵活就业人员参保缴费高峰期时，灵武市社保中心经办窗口前会排起长队，还需要保安维持秩序。这几年，因为群众在家门口就办了业务，即使到缴费高峰期，社保中心经办窗口也不会再出现排长队现象。（新消息报记者　裴艳　文/图）