5月14日至16日，厦门市社保中心一行6人由林金蓓一级调研员一行6人带队前来调研我区调研社会保险工作。

5月15日上午，自治区人社厅、社保局与调研组一行进行了座谈。社保局、厅信息数据管理中心介绍了我区社会保险工作推进情况和人社一体化信息系统设计思路、社会保险信息系统建设情况、社会保障卡服务全流程监管、一卡通应用、养老保险全国统筹系统建设情况，。座谈会由自治区人社厅党组成员、社保局局长李明主持座谈会。。社保局、厅信息数据管理中心应调研要求介绍了我区社会保险工作推进情况和人社一体化信息系统建设情况，重点包括一体化信息系统设计思路、社会保险信息系统建设情况、社会保障卡服务全流程监管、一卡通应用、养老保险全国统筹系统建设情况。

5月15日下午，自治区社保局安排调研组一行实地参观了厅、局3个服务窗口和1个调度指挥中心。在自治区社会保障卡服务大厅，调研组一行现场观摩了参保人员首次申领社保卡、补换卡社保卡制卡过程，听取了大厅建设管理情况介绍，深入了解我区社会保障卡申领、使用、管理有关规定。在厅12333咨询服务中心大厅，听取了整体情况介绍，现场观摩了业务咨询接听处理和抖音平台现场解答直播情况。在宁夏人社一体化调度指挥中心，实地观摩了我区人社一体化信息系统运行概况、全区人社业务实时办理展示情况、后台运行维护保障情况和互联网APP应用、社会保险等不同功能模块具体运行演（展）示情况。在社保局机关事业单位养老保险经办大厅，工作人员向调研组介绍了大厅窗口建设情况和业务线上线下办理情况，并就参保、办退、养老金防冒领等关键业务环节进行了进一步探讨交流探讨。

调研期间，调研组一行对我区社会保险工作和信息化系统建设多次点赞，表示要认真对比、学习借鉴我区经验，创新社保信息化便民化服务方式，推动人社数字化发展，推进工作再进一步。

社保局有关领导，人社厅信息数据管理中心、12333咨询服务中心有关负责人和社保局有关处负责人参加座谈交流和观摩活动。

5月15日上午座谈交流会

参观自治区社会保障卡服务大厅

参观厅12333咨询服务大厅

参观宁夏人社一体化调度指挥中心

参观社保局机关保经办服务大厅