“周末不打烊”临时办公区指示牌。

工作人员解答办事群众的疑问。

市民在等待办理业务。

刘保忠和儿子拿到了不动产权证书。

出入境管理部门人员正在为群众打印表格。

工作人员帮办事群众在手机上填写申报材料。

  3月2日起，宁夏县级以上政务服务大厅试运行“周末不打烊”，每周六9时至12时，延长服务半天，解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题。

  当日，银川市民大厅在一楼设置“周末不打烊服务专区”。早晨不到9时，已经有数十位群众在此等候办理业务。为减少办事群众等待时间，当日8时48分，银川市民大厅“周末不打烊服务专区”提前12分钟开始办理第一笔业务。

    A 上班族叫好 去市民大厅办事儿再不用请假了

  银川市民大厅“周末不打烊服务”让许多上班族叫好。

  刘保忠和儿子一直想办理不动产权证书，但他工作日要上班，儿子也要上课。得知周末可以办证，父子俩早晨8时就来到市民大厅，叫号时顺利拿到“1号”。

  在银川市不动产登记事务中心窗口，刘保忠父子不到10分钟就办完了业务，随后来到税务窗口缴税。“不动产权证书上要写你们两个人的名字，需要划分各占多少份额。”银川市税务局工作人员景丽娟说。缴税后，刘保忠回到不动产中心窗口，工作人员为他打印了不动产权证书。

  李转兄在银川宝湖公园附近经营一家超市，平时要接送两个孩子上下学、做饭，没时间到市民大厅办业务。2日早晨，她在金凤区审批局窗口办理了“个体工商户经营者变更登记”。

  赵悦当天来办理商业贷款转公积金贷款业务，因为要先进行预审，通过后才能继续办理后续业务。“我估计得跑好几次，为了一件事多次向单位请假显然不现实，能在周末办业务，解了我的烦恼。”赵悦说。

  卜伟渊来办理二手房过户手续，“周末更容易约齐买家和卖家一起办理业务，而且我是提前预约的，来了马上就能办，节省了不少时间。”

  据统计，2日上午，银川市民大厅共办理业务367件，其中不动产登记相关业务133件、公积金业务55件、税务业务38件、出入境业务35件、社保业务17件、医保业务15件。

  B 服务围着群众转 公安智慧政务大厅政务服务“全年无休”已3年

  在银川市民大厅银川公安智慧政务大厅，自助区、照片采集区、办理窗口都有群众在办事。等候区内，办证人围坐在沙发旁等待叫号，大厅运行井然有序。

  孙馥萍带着孩子来办护照，她的儿子计划中考后去国外游学，怕请假影响学习进度，迟迟没有办理。得知周末也能办理护照，便提前在小程序上预约，掐着点来到市民大厅，在工作人员的引导下，很快就办理好了。

  今年68岁的傅桂萍打算3月中下旬和朋友去泰国旅游，“我提前拨打12367电话预约办理护照。预约时，工作人员记录了我的名字和手机号码，告诉我应该带哪些资料。工作人员为了方便群众办事，牺牲了周末休息时间，我要给他们点赞。”傅桂萍对着工作人员竖起了大拇指。

  银川市公安局出入境管理局局长程志锐介绍，从2021年2月起，自治区公安厅出台365天×24小时政务服务工作机制。双休日到银川公安智慧政务大厅办事的群众，可通过“i银川”小程序或拨打12367热线预约办理业务。“在双休日，我们一般会根据预约办事群众数量至少设置两个窗口，平均每天的业务量约50笔，主要服务工作日无暇办件以及因紧急事由需要办件的群众。截至目前，在双休日及节假日累计办件量达2600多笔。”程志锐说。

工作人员为办事群众解答疑问。

3月2日上午，工作人员在市民大厅一楼为群众办理不动产权证书。

排队等待的办事群众。

  C 办事也有攻略 提前预约少排队、花式办理更省心、延伸服务就近办

  2日8时，银川市民大厅网络运营维护人员王磊已经到岗，他先到“周末不打烊服务专区”检查网络是否正常，随后又检查了打印机等设备的运行情况。9时刚过，一台打印机出现故障，5分钟后，王磊和同事顺利完成检测维修。“根据前一天的预约人数，我们安排了两名运维人员值班，后来看办业务的人较多，又临时召集来一位同事。”王磊说。

  “建议办理业务的群众尽量提前预约，一方面，便于业务部门能根据预约人数合理安排窗口数，避免群众排队时间较长。另一方面，对较复杂的业务，可在前期调阅相关资料，调配人力先行处理，提高群众办事效率。”银川市不动产登记事务中心副主任金莹莹说。

  银川住房公积金服务大厅副主任吴静介绍，公众可通过0951-5555850或“宁夏住房公积金”微信公众号预约周末办理业务。对于可以在线办理的业务，工作人员会引导办事群众通过网办，让数据多跑路、群众不跑路。除了周末办理外，工作较忙的办事群众，也可以提前拨打预约电话，在工作日的12时至13时办理业务。此外，中国银行海宝路支行周六全天可办理各项公积金业务。银川住房公积金管理中心还在三区8家银行网点开设了延伸服务点，群众可选择就近办理业务。

  据悉，银川市民大厅“周末不打烊”服务中，网办事项无需到窗口办理，可通过宁夏政务服务网、“我的宁夏”“i银川”手机App、“银川住房公积金服务”微信公众号等申报。办理过程中如有疑问可拨打12345热线咨询，或关注“银川政务服务公众号——智能客服”在线咨询。

  在非网办事项中，每周一至周五9时至12时、13时至17时（工作日内），可通过电话、手机App、微信公众号等方式预约，周六至线下窗口办理。

  此外，经过首日运行，3月6日，银川市审批服务管理局对办事场所及办理事项作了调整：企业服务大厅（一楼B厅）主要办理企业登记、个体登记、车用气瓶登记、医保、社保、金凤区范围内的食品经营许可等事项；公安智慧大厅（一楼A厅）主要办理出入境护照、身份证遗失补办、旅馆业特种行业许可等事项；不动产大厅（三楼A厅）主要办理房产档案调阅、一手房登记、二手房交易、契税征收及缴纳、存量房交易备案等事项；公积金大厅（三楼D厅）主要办理公积金提取、补缴、转移和贷款等业务。

   预约方式

  银川市医疗保障服务中心：0951-5555104 、5555216

  银川市社会保险事业管理中心：0951-5555212、5555145

  银川住房公积金管理中心：0951-5555850或“宁夏住房公积金”微信公众号

  银川市审批服务管理局：0951-5555701或“银川政务服务”微信公众号

  银川市不动产登记事务中心：0951-5555412、5555413

  银川市公安局：0951-5555571

  银川市公安局车辆管理所：0951-4073440或“银川交警”微信公众号

  银川市公安局出入境管理局：12367或“i银川”微信小程序

  银川市金凤区审批服务管理局：0951-5555266

   相关链接 “周末不打烊”服务专区可办理哪些事项？

  公司设立登记、个人独资企业设立登记、合伙企业设立登记、存量房合同备案、新建商品房备案信息查询、不动产登记资料查询、国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记、不动产登记-契税征收、社保医保缴费、社会保障卡申领、恢复养老保险待遇申请、生育保险生育津贴待遇申领、医疗保险单位参保登记、异地医疗保险门诊慢特病、住院费用报销、住房公积金偿还本中心住房公积金贷款提取、住房公积金补缴、个体工商户设立登记、食品经营许可、护士执业注册、医师执业注册、房屋租赁备案、地名命名、更名、登记审批、举办内地营业性演出审批、危险化学品经营许可、人力资源服务许可、医疗机构执业登记、设立电影放映单位审批、烟草制品零售许可等173项事项。

  公安智慧政务大厅可办理身份证、普通护照首次申请、往来港澳通行证首次申请、往来港澳团队旅游签注签发、往来港澳逗留签注签发、旅馆业特种行业许可、公章刻制业特种行业许可、边境管理区通行证（县级）、互联网上网服务营业场所信息网络安全审核等19项事项。（记者 裴艳\文 韩胜利\图）