“谢谢你们特意来家里告知我社保代缴政策，现在的政策太好了，真是减轻了我的大负担呀！”近日，石嘴山市惠农区礼和乡红柳岗村重度残疾人马长红拉着前来入户工作人员的手感激地说。

为保障特殊人群参保权益，惠农区社保经办服务中心秉持“应保尽保、不漏一人”原则，与残联紧密联动，对5290名残疾人员名单仔细筛查比对，针对符合代缴条件的1940名残疾人，工作人员通过电话、入户等方式，耐心讲解社保政策，把参保的种种细节讲得明明白白，确保精准服务，不让一个符合条件的残疾人“掉队”。

在政策宣传方面，“线上+线下”双管齐下，线上用短视频、情景剧等新颖形式，把晦涩的社保政策变得通俗易懂，在多个媒体平台发布宣传；线下工作人员深入乡镇、广场等地，设立咨询台、发放宣传资料，面对面答疑解惑。目前，已开展宣传活动10次，发放资料750余份，让特殊人群对代缴政策知晓得更全、认同感更强。

针对残疾人、行动不便老人等特殊群体，惠农区社保经办服务中心开辟“绿色通道”，设置“优先窗口”，提供“一站式”“陪伴式”服务。根据需求送服务上门，“一对一”解答政策疑问、帮忙完成养老待遇资格认证，至今已帮30余名群众解决难题，让他们办事无压力。

“现在办社保相关的事儿，真是方便又省心，工作人员太贴心了。”一位接受过上门服务的老人夸赞道。

“我们将继续与多部门协同，关注低保户等群体参保缴费情况，加大宣传力度，提升服务效能，让更多社保惠民政策惠及更多特殊人群。”惠农区社保经办服务中心相关负责人说。（宁夏日报记者 马照刚）