2024年，自治区社会保险事业管理局政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，统筹推进政务公开和安全保密工作，加快转变政务公开职能，推动提升政务公开的服务功能，从公开数量范围向质量和深度转变，以公开促落实、促服务、助监督、强监管，有效提升政府公信力和执行力。

一、深入做好社保经办领域重点信息公开

（一）养老保险。2024年退休人员基本养老金调整政策。灵活就业人员、新就业形态劳动者参加养老保险缴费政策。政府为特定困难群体代缴城乡居民养老保险费政策落实情况。60周岁以上贫困人员享受城乡居民养老保险待遇情况。企业职工退休高效办成“一件事”推进实施情况。（责任单位：养老失业养老保险经办处、工伤保险经办处）

（二）工伤保险。工伤保险协议医疗机构、工伤保险经办流程、工伤医疗费省域及跨省即时结算工作推进情况、建设项目参加工伤保险情况，职业伤害保障政策及其实施情况。工伤政务服务高效办成“一件事”推进实施情况。（责任单位：工伤保险经办处）

（三）社保便民服务平台渠道。“社银合作”网点设置、办理业务事项。“我的宁夏”“掌上12333” 手机APP社保功能、操作使用指南更新情况。（责任单位：社保卡管理处、社保信息处，其他相关处配合）

（四）年度社会保险事业发展情况。（责任单位：社保监控处牵头，其他相关处配合）

（五）自治区本级社保基金、部门经费预决算情况。（责任单位：基金稽核处）

（六）社会保险政府采购项目招标、中标情况信息。（责任单位：基金稽核处）

（七）建议提案办理结果。积极做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的社保经办领域相关建议提案，原则上要公开答复全文。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

（八）社会保障卡申领卡、补换卡收费标准。（责任单位：社保卡管理处）

（九）推进落实社保跨省合作事项惠民成效落实情况。（责任单位：综合处，其他处配合）

二、深化社保经办政策解读

（十）提升政策解读质量。明确经办政策文件的背景依据、目标任务、重要举措、创新特点、新旧差异、影响范围、执行标准、注意事项、享受条件等实质性条款和关键词、专有词等解读要素，全面、准确、完整传递政策意图，突出解读的服务功能。文件公布后最迟3个工作日内按照审批程序在宁夏社保局网站公开。（责任单位：局相关处）

（十一）推行多元化解读。通过图文解析、动漫等可视、可读、可感的形式，解读经办政策，力求语言通俗易懂，群众听得懂、记得住、用得上。做到图文解读全覆盖，并提升视频解读占比。（责任单位：综合处和局相关处）

（十二）做好社会关注政策阐释。针对人民群众咨询关注的社保高频事项、热点问题，依托自治区主流媒体、“宁夏人社”微信号宁夏社保局网站等平台，及时做好回应回复工作。针对性讲解社保政策、办事流程，主动送政策、送服务，讲透政策重点、讲清政策红利、讲明政策兑现。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

三、加强平台建设管理和服务机制

（十三）严格落实网络意识形态责任制。加强宁夏社保局网站和报送媒体内容管理，抓好信息审核，确保信息发布内容准确、导向正确。抓好安全防护、应急保障、日常巡查与维护，确保网站安全运行。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

（十四）进一步规范网站政府信息公开专栏。有序、及时、集中、规范发布法定主动公开内容，加强公开后信息管理，定期清理过时、失效内容。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

（十五）做好依申请公开工作。按照规定程序，做好依申请公开事项答复工作。符合主动公开条件的，转化为主动公开。（责任单位：局各相关处）

（十六）做好宁夏12345政务服务热线管理平台推送的群众咨询的社保问题答复工作。（责任单位：局各相关处）

（十七）深度推进政府开放活动。组织举办好自治区社保局政府开放日活动，做细现场参观、座谈、体验、解答等环节工作，听取建议，扩大活动展示影响力，让社会公众更多了解、认同和支持社保工作。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

四、强化基础保障能力

（十八）切实履行好主体职责。落实好政务信息公开、发布、政策解读和舆情回应主体责任。对照重点政务公开任务，明确人员和时限，逐项落实，建好工作台账。及时掌握相关情况、工作进程，加强指导，发现问题及时督办改进。（责任单位：各处按职责分工落实）

（十九）切实加强业务能力建设。组织工作人员加强政策理论学习和业务研究，积极参加各类政务公开专业培训，准确把握政务公开工作部署要求，增强依法公开意识理念，不断提升政务公开工作水平。（责任单位：各处按职责分工落实）