面对突如其来的新冠肺炎疫情，银川市社保中心扛起疫情防控责任，迅速行动、果断施策，坚守阵地、勇于担当，推进疫情防控与经办服务两手抓两不误。

把准疫情防控力度。第一时间成立领导小组，下设综合协调、费用结算、业务经办、安全防控4个工作组，及时印发疫情防控期间业务经办、工作安排通知，健全联防联控机制。2月2日起，抽调精兵强将组成7个小组，分赴银川市7个高速路口驻守卡点，24小时“连轴转”配合做好重点疫区来人转运隔离工作，当好银川“守关人”。安排两支志愿小分队在银啤苑社区、西塔社区志愿服务，协助开展人员及车辆登记检查、体温检测、排查追踪、入户登记、环境消毒整治、防控宣传等工作。

把准经办服务温度。坚守社保经办服务阵地，着力便民利企，优化营商环境，助力企业复工复产。发挥宁夏政务服务网、“网上人社”“我的宁夏”“掌上12333”手机APP等线上服务优势，全方位构建“不见面”服务体系。对于情况特殊且急需线下办理的业务，在做好安全防控的前提下，实行电话预约办理。一季度共网上办理各项社保业务4.5万件，线下办理5万件，电话、现场咨询5.1万人次。加强与财政、银行等部门单位衔接协调，确保各项资金及时调度、按时拨付、准时到账，确保结算不间断、待遇不延迟，一季度按时足额发放养老待遇约14亿元，有力保障了人民群众基本生活。

把准社保费减免速度。大力宣传阶段性减免减征企业社保费惠民政策，及时向广大参保企业释放减负信号。组织人员加班加点通过信息系统进行数据比对、变更、完善，确保分类准确、信息准确、险种准确、时间准确、金额准确。会同税务部门第一时间开展2月份已缴纳养老、失业、工伤保险费企业退费工作，对已核定未缴费的企业批量“撤单”，确保“应免尽免、应减尽减、应退尽退”。一季度全市减免企业社保费3.58亿元，在企业顶压前行的关键期有力纾解了经营困难，为企业复工复产注入强心剂。