11月8日，记者从自治区社会保险事业管理局获悉，宁夏大力推行各项社保业务线上办理，确保疫情期间各项业务经办服务不断档、各项待遇落实不搁浅。

按照我区疫情防控要求，自治区社保局立即启动应急处置预案，暂停部分业务线下办理和各类会议、培训、调研检查活动，大力推行网上经办服务，畅通社保咨询服务热线，协调加大网络系统维护力度，为全区经办机构依托社保信息化手段提供高效服务保障。

各市县区经办机构和区局行业养老保险、机关事业养老保险、社保卡服务大厅等窗口单位，实施社保各项业务经办便捷化、个性化、人性化服务模式，通过构建“业务专网+政务网+互联网”立体式服务网络，充分发挥“我的宁夏”“掌上12333”手机APP等渠道，采取“网上办”“掌上办”“延期办”“容缺办”“绿色办”“打包办”等方式，对社保参保增减、缴费核定、社保查询、养老金测算、居民和灵活就业人员参保、核定、缴费等多项社保业务推行线上“不见面办理”。对行动不便的重病人员、老年人，在做好疫情防控和安全防护的前提下，延伸服务触角，采取上门对接、电话指导的方式优化社保“适老化”公共服务，满足特殊人群个性化、多样化服务需求，保障广大群众社保即时服务、精准服务、贴心服务体验感不降低。

目前，我区各项社保业务线上服务率达92%以上；社保查询、养老金测算等27项业务已接入“我的宁夏”“掌上12333”手机APP办理，78%以上的参保退休人员通过手机APP实现“不见面”养老待遇资格认证；使用社保卡领取养老金达108.54万人，占领取退休待遇人员的94.12%。（宁夏日报记者 马照刚）