宁社保发〔2023〕2号

局属各单位:

    现将《宁夏回族自治区社会保险事业管理局2023年政务公开工作要点及任务分工》印发给你们，请认真抓好落实。

宁夏回族自治区社会保险事业管理局

2023年7月11日

（此件公开发布）

宁夏回族自治区社会保险事业管理局2023年政务公开工作要点及任务分工

2023年，宁夏回族自治区社会保险事业管理局政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，统筹推进政务公开和安全保密，加快转变政务公开职能，逐步推动政务公开从管理驱动向需求驱动转变、从注重公开数量和范围向注重公开质量和深度转变，从“公开即上网”向“公开即服务”转变，以公开促落实、助监督、强监管，有效提升政府公信力、执行力和透明度。

一、深入做好社保经办领域重点信息公开

（一）及时公开继续实施阶段性降低工伤、失业保险费率惠企政策。2023年退休人员基本养老金调整政策。企业、灵活就业人员、城乡居民参加养老保险缴费政策。落实相关政策所采取措施和效果。（责任单位：养老失业养老保险经办处、工伤保险经办处）

（二）工伤保险重点政策公开。工伤医疗服务和就医管理办法、工伤保险协议医疗机构，工伤申报认定、劳动能力鉴定、待遇支付经办流程，工伤医疗费省域及跨省即时结算工作推进情况、建设项目参加工伤保险推进措施和效果情况。（责任单位：工伤保险经办处）

（三）社保经办机构进一步深化落实“放管服”改革，社保服务事项一次办、快捷办信息公开。（责任单位：社保信息处、养老失业保险经办处、机关事业养老保险经办处、工伤保险经办处、社保卡管理处）

（四）社保利企便民服务手段、渠道公开。宁夏人社公共服务平台、“我的宁夏”“掌上12333” 手机APP社保功能拓展情况、操作使用指南更新情况，社保卡最新惠民政策、服务网点、电子社保卡申领渠道。（责任单位：社保信息处、社保卡管理处牵头，其他相关处配合）

（五）年度社会保险事业发展情况公开。（责任单位：社保监控处牵头，其他相关处配合）

（六）自治区本级社保基金、部门经费预决算情况公开。（责任单位：基金稽核处）

（七）社会保险政府采购项目招标、中标情况信息公开。（责任单位：基金稽核处）

（八）加强社保基金管理信息公开。及时公开举报奖励办法、依法开展打击欺诈冒领社保待遇行为专项整治活动、社会举报电话等信息。（责任单位：社保监控处牵头，养老失业保险经办处、机关事业养老保险经办处、工伤保险经办处、社保信息处、社保卡管理处配合）

（九）建议提案办理结果公开。积极做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的社保经办领域相关建议提案，原则上要公开答复全文。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

（十）助力推进乡村振兴信息公开。政府为参加城乡居民养老保险的低保、特困、重度残疾、易致贫返贫等困难群体代缴社保费政策落实情况。60周岁以上贫困人员享受城乡居民养老保险待遇情况。（责任单位：养老失业保险经办处牵头，局其他相关处配合）

（十一）宁夏社会保障卡服务大厅申领卡、补换卡收费标准、全年总额信息公开。（责任单位：社保卡管理处）

（十二）工作报告归集公开。自治区社保局阶段性（季度、半年、全年）重点工作任务完成情况。（责任单位：综合处牵头，其他处配合）

（十三）推进落实“粤宁社保通”合作事项，惠民成效落实情况。（责任单位：综合处，其他处配合）

二、深化社保经办政策解读

（十四）提升政策解读质量。有关处要明确经办政策文件的背景依据、目标任务、创新特点、新旧差异、影响范围、执行标准、注意事项、惠企利民举措、享受条件等实质性条款和关键词、专有词等解读要素，全面、准确、完整传递政策意图，提供“政策+解读+办事”的综合解读服务。文件公布后最迟3个工作日内按照审批程序在宁夏社保局网站公开。（责任单位：局相关处）

（十五）推行多元化解读。通过图文解析、视频动漫等可视、可读、可感的形式，解读经办政策，力求语言通俗易懂，群众听得懂、记得住、用得上。做到图文解读全覆盖，视频占比20%。（责任单位：综合处和局相关处）

（十六）做好社会关注政策阐释。收集整理人民群众咨询的社保高频事项、政策热点问题，依托自治区主流媒体、宁夏社保局网站、宁夏人社微信号等平台，及时做好回应回复工作。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

（十七）开展“政策公开讲”活动。结合主题党日活动，走进机关企业事业单位、社区（村），针对性讲解社保政策、办事流程，主动送政策、送服务，讲透政策重点、讲清政策红利、讲明政策兑现。（责任单位：局相关业务处）

三、加强平台建设和互动参与机制

（十八）严格落实网络意识形态责任制，加强宁夏社保局网站和报送媒体内容管理，抓好信息审核，确保信息发布内容准确、导向正确。抓好安全防护、应急保障、日常巡查与维护，确保网站安全平稳运行。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

（十九）进一步规范网站政府信息公开专栏建设，有序、及时、集中、规范发布法定主动公开内容，加强公开后信息管理，定期清理过时、失效内容。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

（二十）推进宁夏社保局网站适老化和无障碍改造，提供适老化与无障碍阅读更好服务体验。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

（二十一）做好依申请公开工作。按照规定程序，做好依申请公开事项答复工作。符合主动公开条件的，转化为主动公开。（责任单位：局各相关处）

（二十二）按照要求做好宁夏12345政务服务热线管理平台推送的群众咨询的社保问题答复工作。（责任单位：局各相关处）

（二十三）规范局本级网络工作群管理。切实纠正和消除 “指尖上的形式主义”有效减轻基层负担，防范和杜绝网络泄密失密 、“指尖泄密”。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

（二十四）深度推进政府开放活动。围绕社会关注的社保问题，9月份组织举办好自治区社保局政府开放日活动，设置答疑、座谈、体验、问卷调查、现场解答等环节，听取建议，扩大活动展示面，让社会公众更多了解、认同和支持社保工作。（责任单位：综合处牵头，相关处配合）

四、加强服务保障能力

（二十五）切实履行好主体职责。各单位要按照要求，切实落实好政务信息公开、发布、政策解读和舆情回应主体责任。要对照重点政务公开任务，明确人员和时限，逐项落实，建好工作台账。局政务公开工作领导小组办公室要及时掌握相关情况、工作进程，加强指导，发现问题及时督办改进。（责任单位：各处按职责分工落实）

（二十六）切实加强业务能力建设。要组织工作人员积极参加各类政务公开专业培训，加强日常政策理论学习和业务研究，学习政务公开典型案例经验，准确把握政务公开工作部署要求，增强依法公开意识和理念，不断提升政务公开专业水平。（责任单位：各处按职责分工落实）

链接：自治区社保局2023年政务公开工作要点解读.docx